Kraamcadeau - Knuffelset - Rompertje - Baby - slabbetje - Kraamset - Kraampakket

Retourbeleid:

• Retourperiode:

  • U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aan te vragen.

• Voorwaarden voor Retourneren:

  • Het product moet ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen.
  • Het product moet in de originele verpakking zitten.

• Retourproces:

  • Neem contact op met onze klantenservice via 0611107731 om een retouraanvraag in te dienen.
  • Wij sturen u instructies voor het retourneren van het product.

• Retourkosten:

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

Restitutiebeleid:

• Restitutietermijn:

  • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.
  • Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt binnen 10 werkdagen automatisch een credit toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.

• Gedeeltelijke Restituties:

  • In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke restituties verleend (indien van toepassing):
    • Producten met duidelijke gebruikssporen.
    • Elk item dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.

• Uitgezonderde Artikelen:

  • Enkele artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals bederfelijke goederen, gepersonaliseerde producten en hygiëne-artikelen.

• Verlate of Ontbrekende Restituties:

  • Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer eerst uw bankrekening opnieuw.
  • Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is geboekt.
  • Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie is geboekt.
  • Als u dit alles heeft gedaan en nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contactesorito@gmail.com 

• Standaard Verzendmethode:

  • Levertijd: 2-4 werkdagen.
  • Verzendkosten: €5,95 of gratis bij bestellingen boven de €50,00.

• Versnelde Verzendmethode:

  • Levertijd: 1-2 werkdagen.
  • Verzendkosten: €9,95.

• Internationale Verzendmethode:

  • Levertijd: 7-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
  • Verzendkosten: variëren afhankelijk van het land van bestemming. Gedetailleerde kosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Verzendbeleid:

• Verwerkingstijd:

  • Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.
  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

• Verzendbevestiging & Volgnummer:

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer om de status van uw verzending te volgen.

• Vertragingen:

  • Verzendvertragingen kunnen soms optreden vanwege externe omstandigheden buiten onze controle. Wij stellen u op de hoogte als er een significante vertraging is.

Adreswijzigingen:

• Wijziging voor Verzendbevestiging:

  • Neem direct contact op met onze klantenservice via contactesorito@gmail.com als u uw verzendadres wilt wijzigen voordat u de verzendbevestiging ontvangt.

• Wijziging na Verzendbevestiging:

  • Adreswijzigingen zijn moeilijk na verzending, maar neem contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Verlies & Beschadiging:

• Verloren Pakketten:

  • Als uw pakket verloren gaat tijdens het transport, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen een onderzoek instellen en indien nodig een vervangend product sturen.

• Beschadigde Pakketten:

  • Inspecteer uw bestelling bij ontvangst. Als het product beschadigd is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto's van de schade. Wij zorgen voor een vervanging of restitutie.